LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

SUMELECT con el objetivo de garantizar el acceso y continuidad de la atención de nuestro Libro de Reclamaciones; pone a su disposición el correo electrónico librodereclamaciones@sumelect.pe para que nuestros clientes puedan ingresar sus reclamaciones o quejas.

Para realizar una reclamación se deberán seguir los siguientes pasos:

- 1. Descargar el "Formato de Libro de Reclamaciones Virtual".
- 2. Completar la información requerida en el formato de manera clara y detallada.
- 3. Enviar el formato adjunto al correo librodereclamaciones@sumelect.pe
- 4. SUMELECT enviará un correo de confirmación de recepción.
- 5. De acuerdo a los plazos establecidos en la Norma, SUMELECT procederá a responder al correo electrónico que remitió el reclamo.

(Descarga el Formato del Libro de Reclamaciones Virtual aquí)